Usuarios reportan cobros indebidos por tarjetas de crédito no solicitadas

En Ecuador, recibir una tarjeta de crédito que nunca se solicitó puede terminar en cobros que el usuario asegura no haber generado, y los ciudadanos reportan varios casos donde se les cobraron valores de tarjetas que recibieron sin autorización y que jamás han utilizado, según informaron los expertos.

Los expertos recomiendan presentar la queja respectiva ante la Superintendencia de Bancos, que ordenará el reintegro o la devolución del dinero e incluso podría multar a la institución financiera, y si el ente rector bancario no responde, se podría presentar una denuncia ante las unidades judiciales.

Ninguna institución financiera puede cobrar valores o dar servicios que el cliente no requiera, ya que al abrir una cuenta se firma un contrato y cualquier servicio adicional debe ser autorizado.

Si recibe una tarjeta que no solicitó, no la utilice y deje constancia de su rechazo ante la entidad, conservando contratos y estados de cuenta que respalden el reclamo.